Condiciones generales de venta
Estas condiciones generales de venta son aplicables a la relación entre la empresa SAS NICE, una empresa con un capital de 200.000,00 euros, cuyo domicilio social se encuentra en 6 rue Gustave curved, 75116 París, inscrita en el Registro Mercantil y de Empresas de París con el número 318 393 279 00019 (en adelante, " CURLING "), y cualquier persona física no comercial (en adelante, el CLIENTE), que desee comprar artículos presentados en el sitio comercial de " CURLING " (en adelante, el Sitio).
ALCANCE DEL PROPOSITO
Estas condiciones generales de venta tienen como objetivo definir los derechos y obligaciones de las partes en el contexto de la venta en línea de los artículos ofrecidos al CLIENTE en el Sitio.
El pedido de un artículo en el Sitio implica la aceptación sin restricciones ni reservas por parte del CLIENTE de las presentes condiciones generales de venta que tienen valor contractual. Al pedir un artículo en el Sitio, el CLIENTE declara y reconoce haber leído, comprendido y aceptado las presentes condiciones generales de venta.
Estas condiciones generales de venta se aplican con exclusión de todas las demás condiciones y, en particular, las aplicables a las ventas en las tiendas " CURLING ".
" CURLING " se reserva el derecho de modificar las condiciones generales de venta en cualquier momento. Las condiciones generales de venta aplicables al CLIENTE serán las que se le presenten en la fecha del pedido del CLIENTE.
ELEMENTOS
Los artículos puestos a la venta en el Sitio son los que aparecen en el Sitio en la fecha de consulta del Sitio por parte del CLIENTE, dentro de los límites de las existencias disponibles. " CURLING " no garantiza la disponibilidad de los artículos presentados en el Sitio. En caso de indisponibilidad al realizar el pedido, el CLIENTE será informado por " CURLING ".
Los artículos puestos a la venta en el Sitio constituyen una selección de los presentados en las tiendas " CURLING ". Si el CLIENTE desea beneficiarse de una mayor elección, está invitado a acudir a las tiendas " CURLING ".
Los artículos presentados en el Sitio se ofrecen a la venta para los siguientes territorios: Europa, EE. UU., JAPÓN… CONTÁCTENOS PARA CUALQUIER OTRO DESTINO.
Los artículos se presentan en el Sitio con la mayor precisión para cumplir con los requisitos del Artículo L. 111-1 del Código del Consumidor.
PREMIO
Los precios indicados en el Sitio son firmes y definitivos. Están expresados en euros, impuestos incluidos, en el resumen del pedido presentado, para su aceptación, al CLIENTE. No tienen en cuenta los gastos de envío que se facturan además según se especifica al CLIENTE en el resumen del pedido que se le presenta antes de su aceptación.
El importe de los gastos de transporte se calcula en función del destino y del peso o volumen del paquete según las modalidades definidas por La Poste o por el transportista independiente elegido por " CURLING ".
Los artículos pedidos se facturan al precio actual que se muestra en el Sitio el día del pedido. " CURLING " se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento, sin previo aviso y sin más trámite que publicar las modificaciones en el Sitio.
ORDEN
Una navegación guiada permite al CLIENTE encontrar en el Sitio una selección de artículos de las colecciones "CURLING" y sus socios y luego elegir entre esta selección para realizar su pedido.
Una vez realizada la elección de los artículos por parte del CLIENTE, su pedido se realiza en tres etapas:
1- Validación de los artículos elegidos para su compra por el CLIENTE: el CLIENTE valida la lista de artículos que ha elegido en el Sitio así como su talla y color. “CURLING” informa al CLIENTE de la disponibilidad de los artículos seleccionados.
2- Identificación del CLIENTE: el CLIENTE introduce los elementos de identificación e información necesarios para la buena ejecución del pedido, en particular los siguientes elementos: apellidos, nombre, datos completos de entrega, dirección de facturación.
A tal efecto, el CLIENTE crea una "cuenta personal" identificada por su dirección de correo electrónico y una contraseña que elige y que se compromete a (i) mantener estrictamente en secreto, (ii) no revelar a terceros en forma alguna y (iii ) solo para uso personal. Todo pedido realizado con el nombre de usuario y la contraseña del CLIENTE se presume realizado por el CLIENTE.
Si el CLIENTE ya tiene una cuenta personal, debe conectarse a su cuenta ingresando su dirección de correo electrónico y contraseña. Deberá actualizar o modificar, en su caso, la información facilitada.
3- Validación final del pedido: se muestra en pantalla un resumen del pedido del CLIENTE. Este resumen recuerda la selección de artículos elegidos y disponibles, su tamaño y color, las direcciones de facturación y entrega de los artículos, el precio total de dichos artículos, así como los gastos de transporte y entrega correspondientes.
El CLIENTE consulta el resumen de su pedido y puede realizar las modificaciones que considere necesarias. Tan pronto como el CLIENTE realiza una modificación, se le presenta un nuevo resumen de su pedido modificado.
Para que el pedido del CLIENTE sea validado, el resumen del pedido debe ser definitivamente aceptado por el CLIENTE haciendo clic en el botón "validar".
Estas condiciones generales de venta son luego enviadas al CLIENTE para que las lea, si es necesario, las imprima y las acepte. La aceptación de estas condiciones generales de venta haciendo clic en el botón "aceptar" constituirá la validación definitiva del pedido del CLIENTE.
A continuación, se invita al CLIENTE a pagar su pedido. Una vez que " CURLING " reciba la confirmación del pago, notificada por su banco asociado, la venta se considerará concluida. El pedido del CLIENTE será entonces confirmado por correo electrónico enviado por " CURLING ".
A continuación, " CURLING " preparará el pedido del CLIENTE lo antes posible e informará al CLIENTE de su envío por correo electrónico.
" CURLING " se reserva el derecho de rechazar cualquier pedido o cualquier entrega en caso de impago parcial o total de un pedido anterior del CLIENTE, disputa en curso con un CLIENTE, negativa a autorizar el pago por parte del CLIENTE o cualquier otra razón válida.
PAGO
Los pagos se realizan en euros.
El pago se realiza exclusivamente con tarjeta bancaria CB, VISA, EUROCARD, MASTERCARD, AMERICAN EXPRESS CARTE FRANCE, DINERS CLUB y todas las demás tarjetas aprobadas por GIE des cartes CB y aceptadas por el banco asociado de " CURLING ". Si el pago se realiza mediante tarjeta VISA, EUROCARD MASTERCARD, el CLIENTE deberá introducir el número de su tarjeta, su fecha de caducidad y el criptograma visual (los tres últimos números del reverso de la tarjeta bancaria). Si el pago se realiza con tarjeta AMERICAN EXPRESS CARTE FRANCE, el CLIENTE deberá indicar el número de tarjeta así como su fecha de caducidad y los cuatro dígitos del anverso.
Se carga en la cuenta bancaria del CLIENTE al inicio de la entrega el importe en euros expresado el día del pedido en el resumen que ha aceptado.
Para garantizar la seguridad del pago, " CURLING " utiliza un servicio de pago seguro proporcionado por Stripe.
Para entregas fuera de la zona euro, los gastos de aduana, cambio y otros gastos bancarios serán responsabilidad exclusiva del CLIENTE. Para más información, " CURLING " invita al CLIENTE a consultar con el banco emisor de la tarjeta bancaria utilizada para el pago y con los servicios aduaneros competentes.
PAGO EN 3 CUOTAS SIN CARGO CON ALMA
El pago en 3 plazos de forma gratuita ahora es posible en www.curling.fr. Esta facilidad de pago se le ofrece a través de nuestro proveedor de pago seguro: Alma.
"Pago a plazos" es una facilidad de pago otorgada por CURLING al Cliente, que permite repartir el pago del pedido en 3 plazos.
Si pagas tu pedido a plazos, aceptas las condiciones generales de cliente de Alma . así como las condiciones especiales de Alma para clientes de CURLING .
PRUEBA DE PEDIDO Y PAGO
" CURLING " invita al CLIENTE a imprimir el resumen del pedido. Los datos relativos a los pedidos se registrarán y almacenarán en los sistemas informáticos de la empresa ACE INFORMATIQUE, sede de " CURLING " y el banco asociado de " CURLING ". Los registros informáticos de estas empresas se considerarán como prueba de todas las transacciones entre las partes en el Sitio. El archivo de los datos relativos a los pedidos se realiza en un soporte fiable y duradero que puede presentarse como prueba.
ENTREGA
Los artículos son entregados por COLISSIMO o cualquier otro transportista independiente elegido por " CURLING " en un plazo medio de 1 a 4 días laborables en Francia continental (incluida Córcega) y en un plazo medio de 2 a 6 días laborables fuera de Francia continental, según el país de destino. Para envíos a la tienda " CURLING ", el plazo es de 2 a 5 días hábiles . Estos plazos se dan a título indicativo.
Los artículos se transportan por cuenta y riesgo de CURLING, debiendo el CLIENTE comprobar que se encuentran en buen estado en el momento de la entrega. De conformidad con el artículo L.138-4 del Código del Consumo, todo riesgo de pérdida o daño de la mercancía se transfiere al CLIENTE cuando éste o un tercero designado por él, y distinto del transportista propuesto por el profesional, toma posesión física de estos bienes.
Cualquier anomalía relativa a la entrega (paquetes dañados, artículos que faltan en la factura " CURLING ", etc.) debe ser objeto de reservas en el albarán de entrega presentado por el transportista. Al mismo tiempo, el CLIENTE deberá informar al transportista de esta anomalía, enviándole dentro de los 30 días siguientes a la fecha de entrega, una carta certificada con acuse de recibo en la que se expondrán dichas quejas, las cuales deberán ser fundamentadas y acompañadas de los documentos acreditativos.
El CLIENTE debe enviar una copia de esta carta dentro del mismo plazo de 30 días siguientes a la fecha de entrega a " CURLING " a la siguiente dirección: " CURLING " 91 Rue de Courcelles 75017 París Francia.
Transcurridos estos plazos y sin cumplir con estas formalidades, los artículos se considerarán conformes y libres de cualquier defecto aparente y ninguna reclamación podrá ser aceptada válidamente por " CURLING ".
En caso de falta de conformidad de un artículo entregado, el CLIENTE podrá devolverlo a " CURLING " a la siguiente dirección: " CURLING " 91 Rue de Courcelles 75017 París Francia, en su estado original, llevando obligatoriamente las etiquetas originales. acompañado del embalaje original y la factura. De lo contrario, " CURLING " no cambiará ni reembolsará el artículo defectuoso devuelto.
En el caso de que la devolución del artículo defectuoso sea fundada, " CURLING " procederá, a elección del CLIENTE, o en su defecto a petición del CLIENTE, a elección de " CURLING ", reembolsará el artículo defectuoso o su cambio en la medida en que este artículo sea disponible en stock, excluyendo cualquier compensación. En ningún caso podrá solicitarse y/o efectuarse un abono o reembolso en una de las tiendas " CURLING ".
DERECHO DE RESTITUCIÓN
De conformidad con lo dispuesto en el artículo L. 121-21 del Código de Consumo, el CLIENTE dispone de un plazo de desistimiento de 30 días naturales a partir de la fecha de entrega para ejercer el derecho de devolución y cancelación de su pedido.
La fecha del recibo de entrega constituye la fecha de inicio de este plazo. Este derecho de devolución y cancelación puede afectar a la totalidad o parte del pedido.
Basta con que el CLIENTE devuelva los artículos por los que ejerce su derecho de desistimiento, en su estado original, imperativamente con las etiquetas originales y acompañados del embalaje original y de la factura, a la siguiente dirección " CURLING " 91 Rue de Courcelles 75017 París Francia.
Los gastos de envío de los artículos devueltos a " CURLING " y, en su caso, el despacho de aduanas seguirán a cargo del CLIENTE, salvo que los artículos entregados no se ajusten al pedido o presenten defectos visibles.
El reembolso se efectuará por el mismo medio de pago utilizado por el CLIENTE, lo antes posible y a más tardar dentro de los 14 días siguientes a la fecha en que se ejerció el derecho de desistimiento del CLIENTE de conformidad con el artículo L. 121-21. -4 del Código del Consumo.
RESOLUCIÓN DEL CONTRATO
De conformidad con el artículo L.138-2 del Código del Consumo, en caso de incumplimiento por parte de CURLING de su obligación de entrega o, en su defecto, a más tardar treinta días después de la celebración del contrato, el CLIENTE podrá resolver el contrato. , por escrito en otro soporte duradero, si después de haber ordenado, en los mismos términos, a CURLING que haga la entrega dentro de un plazo adicional razonable, ésta no la ha realizado dentro de dicho plazo. Además, de conformidad con el artículo L.138-3 del mismo código, cuando el contrato se resuelve en las condiciones previstas en el artículo L.138-2, CURLING está obligado a reembolsar al CLIENTE todas las sumas pagadas, a más tardar dentro de los 14 días siguientes a la fecha de terminación del contrato. El monto pagado por el consumidor se incrementa automáticamente en un 10% si el reembolso se produce a más tardar 30 días después de este plazo, en un 20% hasta 60 días y en un 50% después.
RESPONSABILIDAD
" CURLING " está obligado por una obligación de resultado. De conformidad con el artículo L. 121-19-4 del Código del Consumo, "CURLING" es automáticamente responsable frente al CLIENTE del correcto cumplimiento de las obligaciones derivadas del contrato celebrado a distancia, ya sea que estas obligaciones sean realizadas por CURLING o por otros proveedores de servicios, sin perjuicio de su derecho a repetir contra ellos. No obstante, CURLING podrá eximirse de toda o parte de su responsabilidad aportando la prueba de que el incumplimiento o la mala ejecución del contrato es imputable bien al CLIENTE, bien al hecho, imprevisible e insuperable, de un tercero en el contrato. , o a un caso de fuerza mayor.
FUERZA MAYOR
Todo evento, de cualquier naturaleza, fuera del control de " CURLING ", irresistible, impredecible y que tienda a retrasar o impedir la ejecución del pedido, constituye una causa de suspensión y/o extinción de las obligaciones de " CURLING " para con el CLIENTE, sin compensación en beneficio del CLIENTE. Sin limitar el alcance de las demás disposiciones de estas condiciones generales de venta, la responsabilidad de " CURLING " no puede comprometerse por hechos resultantes de un caso fortuito o del hecho de un tercero o la víctima del daño.
PROPIEDAD INTELECTUAL
Los derechos de propiedad intelectual adjuntos a los artículos vendidos en el Sitio son y seguirán siendo propiedad exclusiva de la empresa " CURLING ". Todos los derechos de explotación están reservados exclusivamente a él.
En virtud de las presentes condiciones, nadie está autorizado a reproducir, explotar, distribuir o utilizar por ningún motivo, ni siquiera parcialmente, dichos derechos de propiedad intelectual, sin el consentimiento previo y por escrito de "CURLING". Las marcas y logotipos de la empresa " CURLING " son marcas registradas. Por lo tanto, cualquier reproducción constituye una infracción.
INFORMACIÓN PERSONAL
La información personal recabada por " CURLING " puede ser objeto de tratamiento automatizado, que tiene como finalidad el uso de " CURLING " para la gestión de pedidos y entregas, la información de los usuarios sobre las ofertas promocionales de " CURLING " y los eventos que se desarrollan. en el Sitio o en las tiendas " CURLING ". Sujeto al acuerdo previo del CLIENTE recabado cuando comunica sus datos personales, " CURLING " se reserva el derecho de comunicarlos a sus socios.
De conformidad con la ley "Informatique et Libertés" del 6 de enero de 1978, el CLIENTE tiene derecho a acceder, rectificar o suprimir la información que le concierne. Si el CLIENTE desea ejercer este derecho y obtener información que le concierne, el CLIENTE puede dirigirse a "CURLING / Venta a Distancia":
• por correo electrónico a: hello@curling.fr
• por correo a la siguiente dirección: " CURLING " 91 Rue de Courcelles 75017 París Francia.
El CLIENTE también podrá, por motivos legítimos, oponerse al tratamiento de los datos que le conciernen. " CURLING " se compromete a tomar todas las precauciones para preservar la seguridad de esta información y, en particular, para evitar que sea distorsionada, dañada o accesible a terceros no autorizados.
El tratamiento automatizado de datos personales ha sido declarado a la CNIL registrada con el número 1481146.
La conexión al Sitio tiene como efecto enviar al navegador del CLIENTE una cierta cantidad de datos que se almacenan en su disco duro. El CLIENTE puede, si lo desea, modificar la configuración de su navegador para rechazar las cookies. Esta manipulación no impedirá la conexión al Sitio, pero puede alargar los tiempos de carga de la página y requerirá la identificación sistemática del CLIENTE al conectarse a su cuenta proporcionando su dirección de correo electrónico y contraseña.
SOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS
Estas condiciones generales de venta están sujetas a la ley francesa. En caso de disputa, las partes intentarán encontrar una solución amistosa antes de emprender acciones legales.
RELACIÓN CON EL CLIENTE
Para cualquier información, consulta o reclamación, el CLIENTE podrá dirigirse a " CURLING ":
• por correo electrónico: hello@curling.fr
• por correo: " CURLING / Venta a distancia" 91 Rue de Courcelles 75017 París.