ENTREGA

• Entrega en Francia "Colissimo contra firma":

Los artículos son entregados por COLISSIMO contra firma o cualquier otro transportista independiente elegido por "CURLING" dentro de un promedio de 1 a 4 días hábiles en Francia metropolitana (Córcega incluida). Estos plazos se dan a título indicativo. Vacaciones de verano 2019: envío de pedidos a partir del 22 de agosto de 2019.

• Envío internacional:

Los artículos son entregados por COLISSIMO o cualquier otro transportista independiente elegido por "CURLING" dentro de un promedio de 2 a 6 días hábiles fuera de Francia continental, según el país de destino. Estos plazos se dan a título indicativo.

En caso de ausencia: se dejará una nota de aviso de tránsito para que pueda recoger su paquete en su oficina de correos.

GASTOS DE ENVÍO

• ZONA 1: ENVÍO GRATIS

Francia, Andorra, Bélgica, Mónaco: envío gratuito

• ZONA 2: 10€

Austria, Bulgaria, Croacia, Chipre, República Checa, Dinamarca, Estonia, Finlandia, Alemania, Grecia, Hungría, Islandia, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Malta, Países Bajos, Noruega, Polonia, Portugal, Rumania, Eslovaquia, Eslovenia, España , Suecia, Reino Unido

• ZONA 3: 15€

Guadalupe, Mayotte, Reunión, Martinica, Guayana Francesa, Nueva Caledonia, Polinesia Francesa, Wallis y Futuna, Territorios Australes Franceses

• ZONA 4: 20€

suizo

• AREA 5 : 30 €

Resto del mundo / Resto del mundo

 -Cualquier anomalía relativa a la entrega (paquetes dañados, artículos faltantes con respecto a la factura "CURLING", etc.) deberá ser objeto de reservas en el albarán de entrega presentado por el transportista. Al mismo tiempo, el CLIENTE deberá informar al transportista de esta anomalía, enviándole dentro de los 30 días siguientes a la fecha de entrega, una carta certificada con acuse de recibo en la que se expondrán dichas quejas, las cuales deberán ser fundamentadas y acompañadas de los documentos acreditativos.

El CLIENTE debe enviar una copia de esta carta dentro del mismo plazo de 30 días siguientes a la fecha de entrega a "CURLING" a la siguiente dirección: "CURLING / Venta a distancia" 91 Rue de Courcelles 75017 Paris.
Transcurridos estos plazos y sin cumplir con estas formalidades, los artículos se considerarán conformes y libres de cualquier defecto aparente y ninguna reclamación podrá ser admitida válidamente por "CURLING". 

 -En caso de falta de conformidad de un artículo entregado, el CLIENTE puede devolverlo a "CURLING" a la siguiente dirección: "CURLING / Venta a distancia" 91 Rue de Courcelles, 75017 París, en su estado original, llevando obligatoriamente la etiquetas originales y acompañado del embalaje original y la factura. De lo contrario, "CURLING" no cambiará ni reembolsará el artículo defectuoso devuelto.

En caso de que la devolución del artículo defectuoso sea fundada, "CURLING" procederá, a elección del CLIENTE, o en su defecto a petición del CLIENTE, a elección de "CURLING", reembolsará el artículo defectuoso o su cambio en la medida en que este artículo sea disponible en stock, excluyendo cualquier compensación. En ningún caso se podrá solicitar y/o realizar la nota de abono o devolución en una de las tiendas "CURLING".

 

DERECHO DE RESTITUCIÓN
De conformidad con lo dispuesto en el artículo L. 121-20 del Código del Consumo, el CLIENTE dispone de un plazo de desistimiento de 30 días a partir de la fecha de entrega para ejercer el derecho de devolución y cancelación de su pedido.
La fecha del recibo de entrega constituye la fecha de inicio de este plazo. Este derecho de devolución y cancelación puede afectar a la totalidad o parte del pedido.
Basta con que el CLIENTE devuelva los artículos por los que ejerce su derecho de desistimiento, en su estado original, imperativamente con las etiquetas originales y acompañados del embalaje original y de la factura, a la siguiente dirección "CURLING" / Venta a Distancia 91 Rue de Courcelles 75017 París.
Los gastos de envío de los artículos devueltos a "CURLING" y, en su caso, el despacho de aduanas seguirán a cargo del CLIENTE, salvo que los artículos entregados no se ajusten al pedido o presenten defectos visibles.
El reembolso se realizará mediante abono en la cuenta bancaria del CLIENTE lo antes posible y, a más tardar, dentro de los 30 días siguientes a la fecha en que se ejerció el derecho de desistimiento del CLIENTE de conformidad con el artículo L. 121-20-1 del Código de Consumo.

Haga clic aquí para acceder a las Condiciones Generales de Venta de CURLING

COMENTARIO
La forma más fácil de devolver un artículo es hacerlo en una de nuestras tiendas (si tiene la misma sección a la que pertenece la prenda: mujer, hombre). Es necesario estar en posesión del billete correspondiente. Las devoluciones en tienda son GRATIS .
También puede devolver un artículo a través de la oficina de correos a la siguiente dirección (a su cargo):

RIZAR / RETORNO WEB
91 Rue de Courcelles - 75017 París, FRANCIA

La ropa debe estar en perfecto estado, no debe haber sido usada, debe estar en su empaque original e ir acompañada del ticket correspondiente.

Los artículos devueltos incompletos, dañados, dañados o sucios por el cliente no serán aceptados.
El plazo para devolver un artículo comprado online es de 30 días naturales desde la fecha de entrega.

 

INTERCAMBIO
Una prenda comprada en Curling.fr se puede cambiar por otra prenda de diferente talla o color en una de nuestras tiendas, si está en perfecto estado y si está en stock en nuestras tiendas.
Si deseas cambiar un artículo desde casa, deberás solicitar su devolución, enviar el/los artículo/s por correo postal y realizar una nueva compra online.
Para realizar un cambio, el plazo es de 30 días naturales desde la fecha de entrega.

REEMBOLSO
No se realizará abono ni devolución en las tiendas. CURLING .
Una vez aceptada la devolución (los artículos deben estar en perfecto estado y con las etiquetas en su interior), recibirás un email de confirmación en el que se te indicará el importe a devolver en los 7 días siguientes.
Le recordamos que la devolución se realiza utilizando el mismo medio de pago que el utilizado por el CLIENTE.